TIENDA AMAZON

Para saber el valor aproximado de una compra en USA puesto en la puerta de tu casa en Chile, debes considerar el precio del producto, su peso y volumen. En 2eboxcasilla no cobramos volumen en el flete internacional.

A considerar: Si el valor del producto es superior a 30 dólares, pagarás impuestos de Aduana al ingresar a nuestro País.

Si quieres cotizar cuánto te costará comprar en USA un producto y recibir en Chile, puedes verificar en nuestra calculadora online:

Los productos son comprados directamente por el cliente en las tiendas online dentro USA como Amazon, eBay, Walmart, etc. Sólo necesitas utilizar la dirección personal de 2ebox Casilla que te hemos asignado como dirección de envío o “Shipping address” al momento de pagar.

Para facilitar tus compras en USA puedes utilizar Servicio de Encargos, y así nosotros realizamos la compra del producto por ti. Para hacer uso de este servicio debes escribir al correo info@2ebox.com

Si tu producto no llegó a nuestras bodegas en Miami, es necesario comunicarse con la tienda donde lo compraste y solicitar el tracking number del paquete para poder hacer un seguimiento de este (2ebox Casilla sugiere a sus clientes no utilizar dentro de USA la empresa de envíos USPS ya que no tiene pruebas de entrega).

Si el producto fue recepcionado e ingresado en la bodega de 2ebox en Miami y no lo recibes en tu domicilio dentro de 10 días hábiles, debes contactarnos al correo info@2ebox.com indicando tu número de casilla y tracking de la tienda.

¿Te equivocaste con tu pedido o ya no quieres realizar el envío?

En 2ebox Casilla te ayudamos con la devolución.

Hay una pequeña pero importante diferencia entre las devoluciones y los retornos de pedidos. Acá te lo explicamos:

Devoluciones:

Cuando tu producto está recepcionado en la bodega de 2ebox en Miami y aún no ha sido despachado al país de destino, puedes solicitar una devolución de tu pedido.

Te recomendamos también revisar la política de devoluciones de la tienda de origen del producto. El costo de una devolución va desde los USD $25 por guía más el costo de envío.

Retornos:

Cuando tu producto ya voló o fue despachado al país de destino, puedes solicitar ayuda para el retorno de tu pedido.

2ebox no realiza retornos de pedidos a USA. No obstante, te ofrecemos un asesoramiento para retornos y cualquier trámite que necesites realizar con la tienda de origen del producto.

Recomendamos revisar de antemano la política de devoluciones de la tienda de origen de los pedidos.

Nuestro servicio de Casilla Miami, te permite comprar y traer a Chile los productos que tu quieras, sin importar el tamaño y peso. 

Te recordamos que no cobramos peso volumétrico en el flete internacional, por lo que puedes traer objetos y productos de gran tamaño y sólo se cobrará el peso.

Al momento que tu producto llega a nuestras bodegas en Miami, y si no presenta factura de la tienda, te enviaremos un correo electrónico solicitando la factura de tu compra. Esta debe ser subida en formato jpg, doc, docx o pdf en tu cuenta en el sitio privado.

Otra opción es que envíes la factura o invoice de tu compra al correo facturas@2ebox.com y nosotros internamente asociamos la factura a tu compra. Recordar siempre indicar cuál es tu número de guía del paquete en el asunto del correo.

Si tu inconveniente para comprar en Estados Unidos es que no tienes tarjeta de crédito, no te preocupes, porque puedes utilizar tarjetas de crédito prepago como por ejemplo MACH, Tenpo, Superdigital, etc. Además puedes pagar mediante Cuenta RUT VISA (La que incorpora Chip) y también mediante una cuenta Paypal que puedes agregar dólares con servicios de terceros como Multicaja.

Actualmente el catálogo de Amazon incluye millones de productos y sólo el 0.1% realiza envíos a Chile y a precios que no son para nada competitivos y con tiempos de entrega extensos.

Con el servicio de 2ebox Casilla Miami llevamos el catálogo completo de Amazon a la puerta de tu casa en Chile en menos de 10 días. Además no pagas peso volumétrico por lo que podrás recibir productos de gran tamaño y acumular Millas LATAM Pass.