¿Qué es y cómo funciona Aduana?

¿Qué es y cómo funciona Aduana?

¿Qué es y cómo funciona Aduana?

Aduana es una autoridad o agencia encargada de regular el flujo de mercancías dentro y fuera del País según la legislación y normativa vigente. 

Su función principal es revisar todas las importaciones que entran a Chile para determinar productos que pueden estar restringidos o prohibidos.

La Oficina de Aduanas Chile cumple funciones claves para el desarrollo del país, es responsable de gestionar el comercio exterior garantizando que todas las importaciones y exportaciones sean legales y cumplan con las leyes y reglamentos, así como de recaudar los impuestos relacionados con la aplicación de dichos reglamentos.

Los inspectores de Aduanas hacen cumplir una serie de leyes destinadas a garantizar que todas las importaciones y exportaciones se ajusten a las normas y directrices chilenas. Se encargan de frenar el flujo de sustancias ilícitas, todo tipo de contrabando y proteger los intereses agrícolas y financieros de nuestro País de plagas y condiciones peligrosas.

El Servicio de Aduanas Chile cuenta con más de 2000 funcionarios, que se distribuyen entre la Dirección Nacional, con sede en Valparaíso, diez Direcciones Regionales y seis Administraciones de Aduana. La Institución se hace presente en un total de 90 puntos de control, incluyendo puertos, aeropuertos y avanzadas fronterizas.

¿Qué se puede pasar por la Aduana en Chile?

Si quieres saber más en detalle acerca de que productos puedes pasar por Aduanas, te invitamos a leer nuestro artículo: ¿Qué se puede pasar por la Aduana en Chile?.

Puedes ingresar al País todo tipo de productos o mercancías, salvo aquellas que se encuentran expresamente prohibidas por nuestra legislación vigente. 

Además debes considerar que algunos productos son considerados como restringidos, por lo tanto demandan permisos especiales para poder ser desaduanados. 

También, existen productos clasificados como “dangerous goods” (DG o productos peligrosos), los que requieren un empaque y tratado especial. En este ítem entran productos como armas, medicamentos, perfumes, cosméticos, alimentos, etc.

En ocasiones, el producto a importar, por su naturaleza, puede estar sujeto a visto bueno, autorización o control por parte de algún servicio fiscalizador, por lo que es necesario obtenerlo, en forma previa, ante el respectivo organismo. 

Por ejemplo, los productos alimenticios requieren autorización de la Seremi de Salud o productos farmacéuticos que requieren visación del Instituto Salud Pública de Chile.

 

¿Qué se necesita para importar?

Si estás interesado en aprender a importar diferentes productos para tu hogar o negocio, te invitamos a leer nuestro artículo ¿Qué se necesita para importar en Chile?

Para comprar en el extranjero y poder recibir en Chile, necesitas saber cómo es el proceso de internación en nuestro País.

Dependiendo del valor de la mercancía, la importación desde el extranjero de productos o mercancías se divide en 2 procesos:

  • Para mercancías con valor facturado de hasta US$3.000:

    Para las mercancías con carácter comercial, hasta por un valor de US$ 1.000 facturado y para las mercancías sin carácter comercial, hasta por un valor de US$ 3.000 facturado, este trámite debe hacerlo directamente el importador ante la Aduana respectiva. Si compraste mediante 2ebox Casilla Miami, este procedimiento que involucra varios pasos, lo realizamos nosotros ahorrándote todo el papeleo burocrático que esto significa y simplificando la importación.

  • Para mercancías cuyo valor supera los US$3.000 valor FOB:

    Si el producto que compraste supera los 3.000 dólares (Sin carácter comercial) o los 1.000 dólares (De carácter comercial), se debe contratar Agente de Aduana que realizará el desaduanamiento de las mercancías confeccionando la documentación y declaración de ingreso que luego es presentada al Servicio de Aduanas.

    En 2ebox Casilla Miami contamos con servicio para Agente Aduanero, por lo que si realizaste la compra con nosotros, podemos gestionar la importación de tus productos de forma ágil y simple.

Para ingresar a nuestro País los productos del extranjero, se necesita presentar en Aduana Chile los siguientes documentos:

  1. Documentos obligatorios para toda importación:
    1. Conocimiento de embarque original, carta de porte o guía aérea, que acredite el dominio de la mercancía por parte del consignatario.
    2. Factura comercial original, que acredite la mercancía objeto de compraventa y sus valores.
    3. Declaración Jurada del importador sobre el precio de las mercancías, formulario que entrega el agente de aduanas.
    4. Mandato constituido por el sólo endoso del original del conocimiento de embarque.
  2. Documentos que se requieren sólo para ciertas importación:
    1. Certificado de Origen , en caso que la importación se acoja a alguna preferencia arancelaria, en virtud de un Acuerdo Comercial.
    2. Lista de empaque, cuando proceda, correspondiendo siempre en caso de mercancías acondicionadas en contenedores.
    3. Certificado de seguros, cuando el valor de la prima no se encuentre consignado en la factura comercial.
    4. Nota de Gastos, cuando éstos no estén incluidos en la factura comercial.
    5. Permisos, visaciones, certificaciones o vistos buenos, cuando proceda.}

 

¿Cuál es el impuesto de la Aduana en Chile?

Si quieres saber en datalle que son los impuestos de aduana y cuales tienes que pagar a la hora de importar, te invitamos a leer nuestro artículo ¿Cuál es el impuesto de Aduana en Chile?

Todas las importaciones que ingresan a nuestro País desde el extranjero deben pagar impuesto aduanero y se calcula de la siguiente forma:

  • Arancel Aduanero 6% sobre valor CIF (Costo del producto con valor flete y seguros)
  • IVA sobre Arancel Aduanero-

Ejemplo para una mercancía de US$ 1.000

US Dolar
Valor CIF $1.000,00
Arancel Aduanero 6% de 1.000 US = $ 60,00
IVA (19%) Sobre 1.060,00 US = $ 201,40
Total a pagar US $ 261,40

Tip: Puedes cotizar el valor de una importación mediante nuestra calculadora en 2ebox Casilla Miami. 

¿Cuál es la función de un agente de aduanas?

El agente de aduana es la persona encargada de prestar servicios como gestor en el despacho de mercancías o productos actuando como intermediario entre importadores y la Aduana. La contratación de sus servicios es obligatoria para importaciones donde el valor de los productos supera los 1.000 dólares.

Tiene el carácter de ministro de fe en los datos que se registran de las declaraciones de importación. 

Si los documentos de ingreso al País no permiten efectuar una declaración segura y clara, el agente deberá corregir la información mediante el reconocimiento físico de las mercancías.

Paquete retenido en Aduana ¿Qué debo hacer?

Si la mercancía o producto que traes del extranjero es retenido por Aduana Chile, te puede parecer un poco complicado y algo tedioso liberar la carga, pues te comentamos que estás en lo correcto, ya que esto involucra una serie de etapas y requisitos donde hay que enviar información y llenar formularios de importación respecto al origen, factura de compra, tipo de producto, etc.

A continuación te explicamos a grandes rasgos cómo realizar el proceso de liberación y poder sacar un paquete retenido en Aduanas. De todas formas, si realizas la compra mediante nuestro servicio de Casilla Miami, el proceso de liberación de tus productos lo realizamos nosotros directamente, sin que intervengas en el proceso, haciendo tu importación más simple.

Lo primero que debes corroborar es si tu compra se encuentra retenida en Aduanas, esto se hace mediante el número de seguimiento o tracking number que te ha entregado la tienda donde se realizó la compra (Para envíos internacionales).

Si efectivamente tu paquete está retenido, debes contactar con Aduana Chile para verificar por qué motivo tu compra se encuentra en ese estado.

Según la respuesta del personal de Aduanas Chile, debes recopilar toda la información respecto a tu producto, esto es comprobante de compra (Factura emitida por la tienda), comprobante de pago (Detalle de los movimientos de tu tarjeta de crédito donde aparezca la compra), Link del producto de la tienda donde se realizó la compra, permisos del ISP o SEREMI de Salud para importaciones que requieren visado especial para ingresar y lo más importante, el pago de los aranceles e impuestos de internación.

En el momento en que hayas enviado los documentos correspondientes, solo tendrás que esperar a que los revisen y den su visto bueno o te comuniquen en el caso de que te hayas olvidado de algún dato. 

El plazo de respuesta varía, si eres particular y todo sale bien, tardará más o menos una semana. Una vez transcurrido este tiempo puedes volver al paso uno y consultar donde seguramente ya habrá cambiado el estado del envío y te habrán llegado un correo con el importe a pagar para liberar el paquete de aduanas.

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